Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ENOC SAS (exploitant la marque ENOC Digital), SIRET 894 829 431 00010, dont le siège est situé 5 Allées de Julia, 31190 Grazac, France. Représentant légal : Jonathan Marc. Contact : contact@enocdigital.fr.

2. Données collectées

• Adresse email : création du compte, envoi des identifiants, du guide, de la facture et des communications liées au service.
• Nom et prénom : personnalisation de l'espace client et établissement de la facture.
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe ; ENOC SAS n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire.
• Adresse de facturation : collectée par Stripe pour répondre aux obligations légales.
• Données d'accompagnement : heures consommées et notes de suivi, pour les clients de l'offre Accompagnement.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et journaux techniques, à des fins de sécurité.
• Liste d'attente : si vous vous inscrivez pour être prévenu de la réouverture de l'accompagnement, votre email est conservé à cette seule fin.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : traitement de la commande, accès au guide, gestion de l'accompagnement et assistance.
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus, amélioration du service.
• Consentement : inscription volontaire à la liste d'attente de réouverture de l'accompagnement.

4. Sous-traitants et destinataires

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales ou publicitaires. Elles peuvent être traitées par les prestataires suivants, dans le strict cadre du service :

• Stripe, Inc. — traitement des paiements ;
• Hostinger International Ltd. — hébergement du site et des données ;
• Hostinger (service email) — envoi des emails transactionnels depuis contact@enocdigital.fr.

5. Durée de conservation

• Compte client, email, nom : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après le dernier contact.
• Données de facturation et transactions : 10 ans (obligation comptable et fiscale).
• Données d'accompagnement : conservées pendant la durée de validité (12 mois) puis archivées avec le dossier client.
• Journaux techniques : 12 mois.
• Liste d'attente : jusqu'à la notification de réouverture, puis suppression sur demande.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité et opposition. Pour les exercer, écrivez à contact@enocdigital.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (notamment le cookie de session permettant de vous maintenir connecté à votre espace client et le jeton de sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé.

8. Sécurité

ENOC SAS met en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données : connexion chiffrée HTTPS, mots de passe stockés sous forme de hachage bcrypt, jetons de session aléatoires, protection contre les tentatives de connexion répétées (rate-limiting) et contre les requêtes falsifiées (CSRF). Les paiements sont gérés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.

9. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Modifications

ENOC SAS se réserve le droit de modifier la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement substantiel, les clients concernés en seront informés.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : ENOC SAS — contact@enocdigital.fr.